* سياسة الاسترجاع.
-في متجر دار الهدي النبوي، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا وخدماتنا. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج قمت بشرائه، يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع التالية:
 
شروط الاسترجاع:
1.حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
2.مدة الاسترجاع: يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
3.الإثبات: يُشترط وجود فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.
 
خطوات الاسترجاع:
1.تواصل معنا من خلال بيانات الاتصال المتوفرة على الموقع، مع ذكر تفاصيل الطلب ورغبتك في الاسترجاع.
2.قم بإعادة المنتج إلى العنوان المحدد من فريق الدعم.
3.بعد استلامنا للمنتج وفحص حالته، سيتم اتخاذ الإجراءات التالية:
•إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ: سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل.
•إذا كنت ترغب في الاستبدال: سيتم إرسال المنتج البديل بعد تأكيد الطلب.
 
الحالات التي لا يتم فيها الاسترجاع:
•المنتجات التي تعرضت للتلف أو الاستخدام بعد الاستلام.
•الطلبات التي تجاوزت فترة الاسترجاع المحددة.
•المنتجات المخفضة (العروض الخاصة) إلا في حال وجود عيب مصنعي.
 
ملاحظات هامة:
•يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن، إلا في حال وجود خطأ من طرفنا في إرسال المنتج.
•في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، يتحمل الموقع كافة التكاليف.
 
نحن هنا لخدمتكم، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة شراء مريحة ومرضية. شكراً لاختياركم متجر دار الهدي النبوي.